Questions fréquentes sur les chariots Andersen Shopper

Un 2 roues se tire derrière soi. Le Quattro Shopper peut être poussé ou utilisé en 2 roues. Les versions 6 roues Treppensteiger facilitent le franchissement répété des marches. Consultez notre guide pour choisir un Andersen .

Le Scala Shopper privilégie la simplicité et la compacité. Le Royal Shopper accepte notamment des roues plus grandes et davantage de configurations. Le choix dépend principalement de vos trajets et des roues recherchées.

Plusieurs châssis Andersen sont particulièrement légers. L'Alu Star pèse environ 1,5 kg hors sac. Comparez toujours le poids du châssis et celui du sac pour connaître le poids réel du chariot.

Les petites roues conviennent aux surfaces régulières. Les roues de 20 à 25 cm facilitent les trottoirs. Les grandes roues de 25 ou 29 cm sont intéressantes sur pavés et chemins. Pour les escaliers, regardez les roues Treppensteiger.

La hauteur dépend du châssis. Certains modèles Andersen permettent d'ajuster la poignée. Comparez idéalement la hauteur indiquée avec celle d'un chariot que vous utilisez déjà confortablement.

Oui. Andersen propose des sacs avec compartiment isotherme ainsi que certaines solutions entièrement isolantes. Voir notre guide isotherme .

Non. Les couronnes de trois roues facilitent le franchissement en pivotant d'une marche à l'autre, mais le système n'est pas motorisé. Il faut toujours tirer le chariot à la montée et contrôler sa charge à la descente.

Plusieurs châssis Andersen sont compatibles avec le système Bike & Easy, notamment certaines configurations Scala, Royal, Tura, Komfort et Unus. Vérifiez toujours la référence exacte du châssis. Voir les packs vélo Andersen .

Le système utilise une goupille adaptée au chariot et un attelage adapté au vélo. Nos packs regroupent les éléments compatibles.

Non. Certains sacs conviennent à plusieurs châssis, tandis que d'autres nécessitent une base précise. Vérifiez la compatibilité indiquée sur la fiche produit ou contactez-nous avec le modèle exact du chariot.

Oui. De nombreuses roues Andersen sont remplaçables. La compatibilité dépend du châssis, de sa génération et du type de fixation. Voir les roues Andersen .

Indiquez-nous le nom exact du châssis, la pièce recherchée et, si possible, joignez une photo. Nous vérifierons la compatibilité avant l'achat.

Choisissez votre chariot, ses options et son coloris, ajoutez-le au panier puis validez votre commande. Une confirmation vous est ensuite envoyée par e-mail.

Vous pouvez créer votre compte lors de votre commande. Il permet ensuite de retrouver plus facilement vos informations et commandes.

Les moyens disponibles sont affichés au moment du paiement. Le paiement en ligne est sécurisé par nos prestataires.

Contactez-nous au plus vite avec votre numéro de commande. Si la préparation ou l'expédition n'a pas commencé, nous ferons notre possible pour traiter votre demande.

La date d'expédition estimée est indiquée sur la fiche produit. Les commandes sont généralement préparées sous 24 à 48 heures ouvrées. Le délai de transport dépend ensuite du mode choisi.

Selon le produit et la destination, plusieurs modes de livraison peuvent être proposés. Les possibilités disponibles sont affichées lors de votre commande.

Les frais dépendent notamment du panier et du mode de livraison. Leur montant est affiché avant validation.

Dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi.

Oui. Vous disposez de 30 jours après réception pour demander un retour. Le produit doit être neuf, inutilisé et correctement emballé.

Contactez-nous avec votre numéro de commande. Nous vous communiquerons la procédure et l'adresse de retour. Pour un changement d'avis, les frais de retour restent à la charge du client.

Le remboursement est traité après réception et vérification du retour. Le délai d'apparition dépend ensuite du moyen de paiement utilisé.

Les chariots Andersen bénéficient d'une garantie fabricant de 3 ans, selon les conditions Andersen.

Contactez-nous avec votre numéro de commande et des photos du produit concerné. Nous vérifierons la situation et vous indiquerons la solution adaptée.

Le mécanisme dépend du châssis. La poignée et/ou la base peuvent se rabattre, et certaines roues peuvent être retirées afin de réduire l'encombrement.

La résistance à la pluie dépend du sac. Certains tissus sont déperlants, mais cela ne signifie pas qu'ils soient entièrement étanches.

Pour l'entretien courant, utilisez un chiffon ou une éponge humide avec un savon doux puis laissez sécher à l'air libre. Respectez toujours les indications de l'étiquette du sac.

Oui. Entreprises, associations, établissements et collectivités peuvent demander un devis. Voir l'offre professionnels .

Les modalités dépendent de la commande. Pour les organismes publics, le mandat administratif et Chorus Pro peuvent être proposés.

Une personnalisation peut être étudiée selon le modèle, la quantité et les possibilités de production. Contactez-nous pour demander un devis.

Andersen Shopper Manufaktur est une entreprise allemande fondée en 1958. Chariots-Andersen.com est un revendeur indépendant et non le site officiel du fabricant.